Retargeting beginnt damit, Menschen zu identifizieren, die online bestimmte Handlungen ausgeführt haben, etwa Ihre Website oder Ihr Social-Media-Profil besucht haben. Auf Grundlage dieser Daten wird die Zielgruppe anschließend mit digitaler Werbung angesprochen. So können Ihre Anzeigen diese Nutzer auch dann erreichen, wenn sie andere Seiten besuchen.
Retargeting zeigt Anzeigen auf Basis früheren Verhaltens oder bisheriger Interaktionen mit Ihrer Website, beispielsweise besuchter Seiten oder der Verweildauer.
Wenn Sie die Website einer Marke besucht haben und später auf einer anderen Website oder bei Facebook eine Anzeige dieser Marke sehen, sind Sie mit Retargeting in Berührung gekommen.
Ein Beispiel für Retargeting:
Bei einer Bekleidungsmarke könnte die Strategie so aussehen:
- Die Marke bindet Facebook- und Google-Trackingcodes auf ihrer Website ein.
- Kunden besuchen die Seite „Winterkleider“.
- Diese Kunden verlassen die Seite, ohne eine weitere Handlung auszuführen.
- Beim Besuch anderer Websites sehen Nutzer der Seite „Winterkleider“ über Retargeting erneut Anzeigen mit neuen Winterkleidern.
- Die Marke kann außerdem eine Google-Displayanzeige mit einem Gutschein für Winterkleider erstellen. Diese wird ausschließlich Personen angezeigt, die die Seite „Winterkleider“ besucht haben.
Nach einer Analyse von ReTargeter führen lediglich 2 % der Websitebesucher bei ihrem ersten Besuch eine Conversion aus. Retargeting-Lösungen ermöglichen es Werbetreibenden, Besucher zurück auf eine Website zu bringen und so die Wahrscheinlichkeit weiterer Conversions zu erhöhen. In derselben Analyse wurde bei einem Konsumgüterunternehmen durch Retargeting eine Steigerung der Conversion-Rate um 50 % bis 60 % beobachtet.
Zielgerichtete Ansprache ist im Marketing entscheidend. Wer alle erreichen möchte, macht es schwierig und teuer, überhaupt jemanden zu erreichen. Unklare, allgemeine Botschaften ziehen eine Zielgruppe wesentlich seltener an als konkrete, gut aufgebaute Kommunikation. Deshalb ist Targeting so wichtig.
Targeting ist Teil einer ganzheitlichen Marketingstrategie. Es beeinflusst neben der Werbung auch Kundenerlebnis, Markenführung und Geschäftsabläufe. Wenn sich Ihr Unternehmen auf die Segmentierung seiner Zielmärkte konzentriert, können Sie Folgendes umsetzen:
Wichtige Punkte
Sprechen Sie eine klar definierte Zielgruppe direkt an. Marketingbotschaften wirken stärker, wenn Leser einen direkten Bezug zu den Informationen herstellen können. Marken mit einem breiten und vielfältigen Kundenmarkt fällt es schwer, Kampagnen zu entwickeln, die ihre Zielgruppen unmittelbar ansprechen. Bei so unterschiedlichen Menschen können wenige Slogans oder Geschichten nicht jeden persönlich erreichen. Gezieltes Marketing entschärft dieses Problem und ermöglicht Botschaften für eine bestimmte Zielgruppe.
Gewinnen Sie hochwertige Kunden und führen Sie sie zur Conversion. Wer direkt mit den gewünschten Personen interagiert, erhöht die Wahrscheinlichkeit besserer Conversion-Raten. Ihr Marketing hilft Menschen, die mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, Sie wirksamer zu erreichen. Damit steigen die Chancen auf hochwertige und qualifizierte Leads.
Heben Sie Ihre Marke vom Wettbewerb ab. Sobald Sie nicht mehr jeden Kunden im Markt erreichen wollen, sondern sich auf einen kleineren Teil konzentrieren, werden Sie unter Ihren Wettbewerbern sichtbarer. Wenn Kunden sich mit Ihrer Marke und deren Alleinstellungsmerkmalen identifizieren, wählen sie eher Sie als einen Wettbewerber, der sie nicht gezielt anspricht. Über Ihre Positionierung können Sie Ihre Marke bekannter und unverwechselbarer machen.
Schaffen Sie eine tiefere Kundenbindung. Eine persönlichere Ansprache jenseits standardisierter Botschaften hilft Ihnen, sich abzuheben und langfristige Beziehungen aufzubauen. Identifizieren sich Kunden mit Ihrer Marke und fühlen sie ihre individuellen Sichtweisen und Bedürfnisse verstanden, bleiben sie ihr eher treu und arbeiten länger mit Ihnen zusammen.
Verbessern Sie Produkte und Dienstleistungen. Je besser Sie Ihre Kunden kennen, desto gezielter können Sie Ihre Angebote überprüfen. Ein tiefes Zielgruppenverständnis hilft Ihnen, deren Gedanken vorwegzunehmen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Wenn Sie Ihre ideale Zielgruppe kennen, können Sie entscheiden, auf welche Zielmärkte Sie sich konzentrieren. Ein gutes Verständnis Ihres idealen Kunden zeigt Ihnen, wie Sie ihn einer klarer definierten Zielgruppe zuordnen können.
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